Dans le sillage de cette politique d’amélioration continue de ses prestations, RMA annonce l’ouverture de son atelier Bris de glace au sein de ses centres RMA Services. Grâce à des partenariats avec des spécialistes de la réparation bris de glace, les assurés RMA bénéficieront d’une prise en charge rapide et sur place, garantissant une réparation efficace et sans tracas. De plus, ces partenariats garantissent l’utilisation de pièces de qualité avec certificat de garantie. Cette expansion de l’offre témoigne de l’engagement continu de RMA à fournir des solutions innovantes et des services de qualité supérieure à ses clients à travers le pays.
Depuis son lancement à Casablanca en 2021, le centre RMA Services s’est distingué en proposant un guichet unique pour la gestion des sinistres automobiles. Cette approche a permis d’atteindre un taux de satisfaction client de plus de 90%, grâce à une gestion complète qui inclut l’expertise du véhicule, la mise à disposition de véhicules de remplacement et des réparations effectuées par les meilleurs garagistes.
Avec l’ouverture du centre RMA Services à Rabat en 2023 et la prochaine ouverture à Tanger, ainsi que l’ajout de l’atelier Bris de glace, RMA Services confirme son engagement à placer le client au cœur de ses priorités et s’engageant à offrir des solutions innovantes pour simplifier la vie quotidienne de ses assurés.
