Cette année, Ford a multiplié les actions pour fidéliser sa clientèle au Maroc. Pour innover c’est un service après-vente dit «all inclusive» qui a été mis en place.
Le client, peut désormais opter pour le «Ford Extended Service Plan» avec le kilométrage et le nombre d’années qui lui conviennent mais à des tarifs avantageux.
Grâce à cette alternative, il évitera donc de payer des coûts de réparation inattendus et ne pas subir la hausse des prix des pièces de rechange et de la main d’œuvre.
Comme à l’international, le Ford Extended Service Plan est décliné en 2 types de contrats à savoir Ford Entretien et Ford Protect. Le premier est un contrat de maintenance proposé au client au moment de l’acquisition d’un véhicule Ford neuf ou lors de ses différents passages en atelier.
Alors que le Ford Protect est un contrat d’extension de garantie qui permet aux clients Ford d’étendre la garantie de leurs véhicules jusqu’à 5 ans ou 160 000 Km.
